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¿Puedo cambiar mi producto comprado por internet?

Sí el producto que compraste no te gustó, tienes 30 días para cambiarlo o solicitar
devolución.

¿Cuáles son los plazos de devolución de mi compra?

Tienes 30 días desde que recibes tu producto para que puedas realizar una devolución o un cambio.

¿Puedo cambiar la dirección de despacho de mi compra?

Una vez que tu compra está hecha, no puedes cambiar la dirección de destino. Debes preocuparte antes, de tener registrada tu dirección correcta.

¿Cuál es la seguridad de los medios de pago?

MercadoPago protege la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta su servidor. Encriptando los datos en forma segura (TLS) y así cumpliendo con los más altos estándares de seguridad online.

PCI-DSS monitorea y certifica su trabajo.

Así que despreocúpate, nadie verá tus datos financieros. Jamás.

¿Cómo funciona la vigencia de las promociones?

Remex se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en www.remex.cl, así como a suspender su funcionamiento de manera total o parcial. Cualquier modificación de la información contenida en este sitio web, así como la eventual suspensión de su funcionamiento, no afectará en ningún caso los
derechos adquiridos por los consumidores.

¿Se me solicitará revelar el número y clave de mis tarjetas bancarias vía e-mail?

No. Remex jamás solicitará revelar claves de tarjetas bancarias vía email.

¿Qué garantía tengo de la privacidad de mis datos?

Tu privacidad es muy importante para nosotros, por eso creemos que tienes el derecho a solicitar acceso, corregir, modificar, eliminar, restringir u objetar ciertos usos de su información personal (por ejemplo, marketing directo), así como saber cómo se recopilan, utilizan y almacenamos tus datos, para esto hemos dispuesto un apartado de Privacidad y protección de datos en nuestros Términos y condiciones.

Para ejercer estos derechos, contenidos en la ley Nº 19.628, podrás enviar un correo electrónico a contacto@remex.cl

¿Para qué son usados mis datos personales?

Tus datos personales serán utilizados para conservar tu base de datos para enviarte promociones que a ti te interesen.

¿De qué forma utilizan mis datos?

Son tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y utilizados exclusivamente para procesar tu compra, el despacho y en su caso, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones.

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